職位名稱:客服代表 應(yīng)聘此崗位
工作地點(diǎn):上海
工資待遇:面議
需求人數(shù):100人
具體要求:
職位描述:
崗位職責(zé):
1、受理客戶咨詢,給與客戶正確和滿意的回復(fù);
2、遇到不能解決的問題及時(shí)反饋,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
3、維護(hù)及進(jìn)一步挖掘客戶需求資源。
任職資格要求:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,有計(jì)算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專業(yè)知識(shí)背景;
2、熱愛服務(wù)工作,具有良好的服務(wù)意識(shí);
3、熟悉windows或linux類操作系統(tǒng),能夠進(jìn)行簡單的命令行操作及配置;
4、熟悉access、sql server或mysql數(shù)據(jù)庫,能夠進(jìn)行相關(guān)管理操作及配置;
5、熟悉asp、.net或php腳本語言,能夠搭建簡單的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁;
6、能夠適應(yīng)7×24小時(shí)倒班機(jī)制;
7、具備1年以上電話技術(shù)支持服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
其他福利: 五險(xiǎn)+一金+補(bǔ)充醫(yī)療+飯補(bǔ)+晉升+年終獎(jiǎng)
簡歷投遞:kefu@k5118.com
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